Jeg har tidligere nævnt risikoanalyse – med fokus på produkt-, proces- og forbrugerrisiko.

Men ethvert (kvalitets)styringssystem kræver en generel risikobaseret tilgang til alle forhold.

Det starter med virksomhedens strategiske risikoanalyse, hvor du skal overveje trusler og muligheder for virksomheden, men det spreder sig også ned gennem organisationen, da ledelsen skal fremme en procesorienteret og risikobaseret tankegang.

Hvad betyder det egentlig?

Det første punkt i f.eks. ISO 9001 om trusler og muligheder er dit store overblik over virksomheden og de mulige fremtidige hændelser, der kan have stor indvirkning på din forretning.

I stort format kan det være spørgsmål som disse:

• Har du en plan, hvis din primære leverandør går konkurs?
• Har du en plan, hvis der opstår en pandemi?
• Kan du se et nyt marked, som ingen af dine konkurrenter har opdaget?

Når man bringer sådanne spørgsmål lidt længere ned i organisationen, kan man se på din værdistrøm og identificere, hvor du har størst risiko.

Meget ofte er fokus på processer, hvor du skaber værdi. Det er det interessante i forretningen, og her er procedurer og kontroller strømlinet og ajourført.

Desværre kan det reducere fokus på de “mindre vigtige” processer, men hvad nu hvis den største risiko findes i en af dem?
Hvis din leverandør går konkurs, stopper hele den værdiskabende produktion, og ingen gode procedurer eller OEE-beregninger kan få den i gang igen.

En måde at forebygge dette på er at starte en indsats for at søge efter alternativer på markedet, købe din leverandør, opbygge en sikkerhedslager eller noget andet.

Det vigtige er, at du omdanner risikobaseret indsigt til handling, der kan mindske risikoen. At handlingen er konkrete aktiviteter i organisationen, hvor alle forstår vigtigheden og formålet med initiativet.